觀眾朋友有沒有想過，你在網路訂購的衣服或與同事團購的美食，是如何一步步到達你的手上? 背後的大功臣就是一群，默默來回穿梭倉庫的物流人員，從訂單、接貨，再到包裝配送，要經歷一層又一層的關卡毫不馬虎，確保商品能夠順利配送到客戶手上。而日復一日的工作，看似機械化但邏輯思考以及專注力，更是每個員工需要具備的能力，而在科技蓬勃發展的當今，有人會問物流產業是否會被AI取代，業者也坦露科技的進步是讓人們更便利，掌控專業的機械語言，則是未來趨勢，而這間坐落在桃園的原民物流業者，透過僕人領導的企業文化，期盼打造友善、優質的職場。

一個人將產品裝箱、另一個人將手中膠帶快速封箱，低頭默默不語的工作人員，趕在春節前將客戶的訂單，能順利到貨。 除了眼明手快、更重要的是腦筋要清晰機靈，若碰到春節或購物節，更是會忙得不可開交。

(物流企業行銷企劃 Mayaw(曾主顥) 阿美族：
包括保管儲存再來就是出貨，包括流通加工都是一條龍服務，其實每個人幾乎都要一條龍(服務)，物流其實很講究SOP(標準流程)，每道工序其實要按部就班，如果你邏輯沒有很好的話，其實基本上你很容易亂掉。)

(物流企業營運部主任 林豈禾：
目前來講我們原本就有WMS(倉儲管理)系統，那我們也是最近在優化這系統，那藉由這部分我們能夠更加全面去掌握，我們庫存內所有貨品的狀況，能夠大幅去提升我們在進貨、揀貨、出貨的作業效率。)

為了保持物流線上的通順，各個員工無縫接軌地相互合作，

從訂單、揀貨、包裝、配送，如同機械般精準的動作，讓人不禁聯想會不會有朝一日遭到AI取代。

(物流企業行銷企劃 Mayaw(曾主顥) 阿美族：
包括系統的設計，怎麼樣更人性化，或者是更符合機器語言，物流其實很簡單，你要物管能力，你要有人管能力，(若)被機器取代自己要有那個省思的能力，那你可不可以掌控機器，這其實是未來大家必要的能力。)

良好運用科技輔助，有效地降低出貨的錯誤率，提升物流產能，但在AI發展的當今，人類的工作與科技會越來越密不可分，如何掌握機械語言，相互協助不被取代，也成為物流產業的重要課題。

開著堆高機爬上爬下、或穿梭在倉庫與辦公室，無論主管或員工，各司其職完成任務。不過面臨技術提升、工時長、缺工等重重困境與心理壓力，如何跨越恐懼與憂慮，需要不怕失敗的勇氣與智慧。

(物流企業倉管組長 Haluvis(李函臻) 布農族：
因為我不會開車，去考堆高機也是公司給我這提議，然後讓我去做這決定，然後我一開始滿害怕的，我想說我應該不會考過，發現其實很多事情，你自己去嘗試了才知道這件事情，你自己可不可以。)

(物流企業副理 曾慧蓉 阿美族：
那比較艱辛是在人力上的需求，有時候會面臨到缺工，那問題是我們要怎麼樣去幫補員工，不要讓他覺得在工作上，時間花很長時間，那怎麼去挑戰，怎麼去縮短這些工時，那這是我最擔憂的部分。)

這樣的擔憂，就是希望打造友善的工作環境，並以僕人領導作為企業管理的基礎，讓每個員工都能無後顧之憂的快樂工作。

(物流企業副理 曾慧蓉 阿美族：
帶領團隊好像帶孩子一樣，你要把他當作家人，不是單單是個員工，那你要怎麼帶入到這個環境，讓他覺得在工作上是愉快的，所以我們怎麼在跟員工的互動，這是滿重要的。)

隨著電商、快銷品產業的蓬勃發展，走過10多個年頭的原住民物流企業，搭上這波潮流提升產業量能，即便面臨百工百業缺工潮，仍期盼能在都會打造友善健全的職場，讓旅北打拚的族人無後顧之憂，在都市安居樂業。