醫院方式啟動大量傷患機制，一名年約70歲的郭姓婦人搶救，大約1小時後仍宣告不治，目前包括警方、運安會及公路局都介入調查。這台事故車輛是2019年2月出廠，上次檢驗都正常，駕駛也沒有酒精反應，是不是煞車失靈，詳細原因還要再調查。

遊覽車橫躺在山路上，瀰漫煙塵，讓後方車輛駕駛嚇了一大跳，連忙下車報警救人。桃園八德廣德里的環保志工隊，5號2輛遊覽車出遊，其中一輛在宜蘭太平山下山時翻車，造成1人死亡、38人輕重傷。

(傷者：
就是安全帶沒有掉，所以吊在半空中，所以這兩邊都黑青好大塊。)

(吳姓里長：
沒辦法，越來越快，越來越快，就翻了，(前後是不是2分鐘？)差不多。)

傷者回想事故發生前，導遊就廣播煞車失靈，但全車來不及反應，車子就失速撞向山壁和護欄翻覆。

(傷者 vs 記者：
他有喊阿，(他喊什麼？)煞車失靈，煞車失靈，(叫你們抓緊這樣子？)對啊他盡量靠山壁。)

(宜蘭三星分局副分局長 伊光榮：
(駕駛供稱)因煞車失靈，無法減速，情急之下，拉手煞車也無法停止，因此車輛撞擊左側護欄，再撞右側山壁後翻覆在車道上。)

詳細事故原因還要再調查釐清，傷者先陸續送往醫院包紮治療，其中一對夫妻共同出遊，年約70歲的郭姓婦人當場失去生命跡象，送醫不治，丈夫也受傷。

(博愛醫院副院長 林志銘：
經過我們快一個小時的急救並沒有能夠救回，那我想主要都是腦部跟胸腔裡面的出血。)

郭姓駕駛沒有酒精反應，供稱煞車失靈。公路局查出車輛是2019年2月出廠，上次檢驗都正常，而駕駛近6年違規6件，包括2起超速，全數都結案，將派員到公司查核；遊覽車公司負責人也到醫院慰問，安排傷者後續住宿和理賠事宜。

(遊覽車公司負責人：
這一台九月多的時候才驗車。)

事故現場，由於遊覽車堵住車道，一度導致其他大型車輛無法出入，其他台的遊客只能先徒步下山，所幸夜間已經先清出一條能讓遊覽車通過的空間，讓其他車輛先下山。