走進新北汐止衛生所，清楚的標示牌跟寬敞流暢動線，引導民眾迅速找到服務窗口。新北市政府跟台灣設計研究院，以使用者視角，導入服務設計觀點，改善就診流程動線，提升服務機動性，打破衛生所的既有印象。

(汐止區衛生所主任 徐國祐:
所以這一次我們很大的調動，是把我們的抽血櫃臺，跟我們的掛號櫃臺去做了一個對調，這樣可以讓民眾可以直接，進到裡面的掛號區，在等候的方面也會比較舒服)

(汐止區厚德里長 陳有諒:
但現在一目瞭然，看它的指標都很容易，把民眾導入他應該去的，那個地方)

新北市政府指出，示範改造並非新建，是在既有條件下進行優化，針對當下需求做出調整，將偏鄉或基層醫療資源，更有效率利用。同時升級智能衛生所等級，民眾血壓量測、醫療影像或運動監測等數據，都會放在看診系統的雲端平臺供民眾調閱參考。

(新北市長 侯友宜:
從專業安心便利的方向，讓民眾更喜歡來到衛生所，從事我們的預防醫學，專業上的服務，讓他們跟衛生所，能夠緊密地結合在一起)

(台灣設計研究院長 張基義:
視覺的指標開始重新再整理，讓它有彈性能夠根據，不同的季節的工作來做調整)

侯友宜表示，未來新北市各區衛生所，都將推動智能衛生所概念，延續改造場域經驗，下一階段將重新規劃板橋跟三重衛生所，加快服務環境升級腳步。