屏東客運上周發生兩起客訴事件，都位在偏遠的滿州及牡丹鄉旭海，其中旭海女性長輩因為沒有在站牌處攬車，雖然駕駛有停車不過卻把長輩罵哭，為此縣府要求客運業者立即改善。

屏東客運302公車每周一、三、五，有早、中、下午三班，二、四則只有上、下午兩班，不過仍是旭海前往恆春很重要的交通工具，上周這條路線司機被客訴將載客罵到哭，只因為沒有在站牌攬車。

(牡丹鄉旭海村村長 潘勳鶴 排灣族:
口述啦，她是說要上車司機就開始罵，他說這裡沒有站牌不能讓妳上車，又要趕她下車，她也沒辦法，因為錯過這一班車的話，又要等到中午了，人就不舒服了，當然就委屈了，委屈上車了)

(客運司機:
公司規定沒有站牌的地方是不行，因為有發生過那種事情，又怪我們司機說停下來載他們，是這樣的情形所以會有一些爭議)

牡丹鄉旭海村因為地處偏遠，長輩們很難自行駕車去恆春採買或就醫，公車變成很重要的交通選擇，因此當地居民希望公車司機可以多一點同理和包容，對於客訴內容縣府也要求業者立即改善。

(屏東縣政府交旅處處長 黃國維:
要求客運業者必須要提供，提高服務品質以及加強人員的訓練，另外也針對站牌的部分，應該改善相關的一個公告資訊，以及如何減少資訊的落差)

縣府交旅處近幾年力求翻轉偏鄉交通，發生這起事件將會納入檢討，希望藉由軟硬體提升，讓民眾生活獲得實際改善。