2024/05/09
記者
Looh 花蓮市

慈濟醫院開發族語AI助手 護理衛教更順暢

隨著科技進步,AI人工智慧技術越來越多元,花蓮慈濟醫院與Taiwan AI Labs攜手開發《i菩提》護理AI助手,讓AI從虛擬,走進現實,應用在護理臨床實務,透過生成式的族語AI程式,輔助護理師完成護理記錄、跟族語的衛教工作。

花蓮慈濟醫院表示未來將利用虛擬主播及AI語音生成功能,建立衛教影片模型,未來護理師只需要輸入文字,就可完成包含國語、台語、英語、原住民族語在內的,多語言衛教影片,減輕護理人員在語言溝通上的負擔。

(花蓮慈濟醫院院長 林欣榮:
利用智慧的A I,讓護理的作業更精準更省時,交班的時候也很方便,病人照顧的時候不會有什麼差錯。)

太魯閣族語言發展學會理事長指出,在部落裡面遇過很多長者說,去醫院都聽不懂醫生在說什麼。因此生病也不願意到醫院就醫,甚至也有族人因就醫語言問題,誤把早晚藥物顛倒服用。

(太魯閣族語言發展學會理事長 吉洛·哈簍克 太魯閣族:
如果年長者來就醫的話,他們語言上的溝通就會有很大的落差,所以我們曾經有聽到很多病人,他們回家的時候用藥,就變成沒有辦法確實按照醫師的那個叮嚀,所以有時候高血壓要吃半顆就吃一顆,有時候該吃(藥)不吃這樣,所以能夠藉助語言,特別語言現在有AI的這個人工智慧,就是人工智慧裡面它很好就是 ,它有越多的語料給它,它的辨識能力就越來越好。)

在職30年的護理師也表示AI語音生成功能,能夠幫助原住民長者在自我照顧上,更加清楚衛教內容。

(護理師 黃秀琴 太魯閣族:
這個應該對我們後續的一個發展不錯,而且對我們原住民的長者,為什麼我會想要,在這個裡面(族語AI)就是想說幫助我們的長者,在自己自我照顧上面的時候,更加清楚在手術後的衛教,或是手術後的回去的一個自我照顧。)

慈濟醫院指出護理人員在照護病人時,是不分種族、語言,對於新進護理人員來說,遇到語言不通的病人,往往會在照護一開始就產生額外的壓力,現在護理人員只需連接醫院資訊系統等工作,就能輔助護理人員完成入院護理摘要記錄,讓護理師能更專心了解病人狀況,發現病人的問題,進而解決病人困擾。