台中和平梨山地區地處偏遠交通不便，民眾要下山到市區處理洽公，不僅相當耗時，有時也會因路程延誤而錯失辦理時機，造成損失。

(新佳陽部落居民 朱桂英 泰雅族：
第一個就是說交通的問題，假如說下雨不配合的話，那就只好苦悶在家裡了，很多很多的事情，都會造成我們的不利)

為了解決大梨山地區民眾下山處理公務的不便，台中市政府在梨山里及平等里-里辦公處，建置遠端視訊服務，7號進行啟用儀式，民眾透過視訊，就可進行多項機關業務。

(台中市政府稅務局長 沈政安：
那麼今天我們啟動了八合一的服務，將來只要透過這個視訊會議，就可以跟我們8個機關，來洽辦相關的業務)

(梨山里長 賴聖功 泰雅族：
8合1的視訊啟動典禮，等於可以把時間跟距離給縮短)

此外，其中參加這項遠距視訊的法務部行政執行署台中分署強調，過去民眾遇到催收或執行，都相當恐懼，為了更貼近民眾的需求，行政執行已不像過去那麼嚴苛，民眾如果確實有困難，會啟動關懷機制，進一步協助民眾解決遭遇執行處分的壓力。

(法務部行政執行署台中分署長 許萬相：
我們民眾有困難的話，那我們會啟動兩個關懷的行動，提供相關的急難救助，以及相關的一些物資的補助)

這次啟用的＂和平跨域視訊八合一服務＂平臺，民眾只要在上班時間，向梨山里以及平等里辦公處，事先提出申請並告知業務需求，里辦公室就會告知民眾所需資料，並安排時間提供視訊洽公的服務。