最近有網友在登山社團PO文反映，指出玉山排雲山莊飯沒熟、菜不熱，引發熱議，而在玉管處了解後也回應，當天應該是第2鍋飯，表面較乾冷，試吃過沒有不熟，而目前天氣也逐漸變冷，飯菜相對會涼得比較快，因此會加強餐點保溫，滿足山友需求。

一句句批評排雲山莊飯不熟、菜不熱等字眼，在網路社團引起熱烈討論，排雲山莊是玉山國家公園管理處的一棟山屋，提供山友住宿還有伙食等服務，不過要在山裡取得現代化資源也相對不易，因此，[[截圖 in]]也有網友紛紛回應在山林中有得吃就該知足、或是不喜歡可以別吃，而玉管處也表示最近天氣逐漸變冷，會加強餐點保溫措施。

(玉管處副處長 盧淑妃:
經過我們查證當天有兩鍋飯，的確都有煮熟了，但是可能是第二鍋的時候，表面比較乾冷，現在又是冬天幾乎都是，零度的狀況之下，我們現在已經要求這個供餐服務團隊，他們加強保溫的措施)

登山健行活動目前在國內相當盛行，而排雲山莊作為玉山攻頂前哨站，住宿床位更是一位難求，現階段也因應防疫，用餐採分批分流且務必守時。

(玉管處副處長 盧淑妃:
登了玉山之後下來，約定的用餐時間他們要能夠守時，你要9點半要用餐，那我可能9點半就把東西弄好，但是你如果沒有守時的話，10分鐘20分鐘後才來吃，其實那個東西就涼掉了)

玉管處進一步表示，若對山莊任何事物有問題時，也請當下立即對管理員反映，現場人員都會協助處理，未來會避免發生類似情況。