隨著疫情趨緩國門已開放，花蓮縣政府為了讓在地旅宿業者在解封後順利與國際接軌，在今年辦理111年國際認證，並在昨天(18日)頒發ISQM國際服務品質認證與ISFE高齡親善環境認證證書予花蓮近60家業者，符合國際標竿，並精進軟硬體設施，通過家數為全國第一。

ISQM認證審核重點則包括環境空間維護、任務作業流程、人員服務禮儀應對、行銷運作、教育訓練、管理制度及風險管控。ISFE認證部分，包括戶外設施、指標系統、照明系統、空間動線、噪音、醫療防護、家具材質、衛浴設施等，須做到友善高齡者的標準。縣政府觀光處長張志翔表示，縣府團隊會盡全力協助有國際認證的業者，並將「精品花蓮」推向國際舞台。

(圖片來源：花蓮縣政府)