近期有不少民眾抱怨，因為疫情確診人數飆升，導致1922跟衛生單位的專線，打都打不進去。為了避免出現"確診照護孤兒"，立委陳瑩呼籲族人，可嘗試中醫看診管道，取得適當醫療資源。不過也因衛福部開放公、自費"台灣清冠一號"後，藥品也供不應求。而中醫師表示，即使缺貨，民眾還是可以掛中醫門診後，以清冠一號處方為基底，依每個人的症狀調配適合的處方使用。

由薄荷、桑葉、板藍根、魚腥草等10種藥材所組成，具有抗病毒、增加呼吸道防護等功效，這是台灣清冠一號中醫處方藥，衛福部開放民眾可公、自費申請。

(民眾:
中藥對這個預防，或者是輕症的治療，它還是有一定的效果，我會想買(清冠一號)的)

(民眾:
今天就是要來看中醫，然後順便請中醫師，能夠給我們一些備藥)

只是隨著確診人數不斷飆升，現在就傳出由國內GMP中藥廠專案製造的盒裝台灣清冠一號開始缺貨，有中醫診所進貨60幾盒，不到兩個星期就被搶購一空。

(中醫師 周宗翰:
清冠一號的處方, 其實是處於缺貨的現象,其實我們在中醫的全聯會 , 或者是中醫的公會, 都已經在跟藥廠做協調, 但是我會建議說, 其實如果民眾有確診的, 一個情形來講的話, 還是儘量透過視訊(診療), 讓我們中醫師, 可以有一個有效的辨證論治, 知道說您的症狀, 還有您的一個病程)

中醫師表示，就算清冠一號缺貨，對感染有疑慮的民眾，還是可以掛中醫門診，以清冠一號處方為基底。依每個人的症狀，自費調配適合的處方使用。若是已確診的人，則可申請公費使用清冠一號，並透過視訊就醫評估，請親友代為領藥。只不過立委陳瑩收到陳情發現，不少民眾是全家確診。沒人幫忙領藥，公會也找了替代解方。

(民進黨立法委員 Asenay Daliyalrep (陳瑩) 卑南族
中醫師有些是有配合藥師, 有配合可以送藥到府的服務, 那可能如果比較偏遠的地方, 海拔比較高的地方, 我在之前也特別要求, 衛福部做檢討也要有配套的方案 )

陳瑩表示，許多民眾也連絡不上1922跟衛生單位，因此建議不妨走中醫管道，取得醫療資源。但中醫師提醒，清冠一號的處方是以清肺熱、宣肺化痰為主，藥材多偏寒涼，若本身沒有肺熱的症狀，也沒有感染跡象，貿然使用清冠一號來增強免疫做為防疫茶，就有可能造成腹瀉、體溫低、手腳冰冷甚至肺氣虛的可能性，建議仍須由中醫師診斷後，依個人體質調配為佳。