確診人數攀升，除了衝擊醫療量能，原鄉照護人力也備受挑戰。因為許多案例都是全家被匡列，飲食等日常需求，就得靠基層公所人員協助。為了補足人力需求，原民會表示，公所可透過原民會補助的"基本設施維持費"投入人員經費，來擴充原鄉的防疫量能。

(民進黨立法委員 Asenay Daliyalrep (陳瑩) 卑南族：
他可能一個人獨居，他可能不會用視訊，可能不太會用手機下載APP )

立委陳瑩揭開原鄉診療問題，若遇到確診個案是獨居長者，在不會使用手機的情況下，當前的視訊問診方式，還有其他解方嗎？

(民進黨立法委員 Asenay Daliyalrep (陳瑩) 卑南族 vs. 衛福部次長 石崇良：
就是說如果他是有熟悉的診所，那個診所就可以用電話(問診)，只是說跟衛生局報備一下就好，因為那個有健保給付的問題，好啦很不幸的那附近也沒有診所 )

就如陳瑩所說，原鄉醫療資源跟政府想的有所落差。若中央同意以電話問診，陳瑩認為，政府還得再向地方清楚說明診療流程。但原鄉仍面臨一大困境，就是一旦全家遭到匡列隔離，比起都會區還有外送員協助，族人的日常恐怕面臨斷炊。衛生及民政系統量能逐漸受到挑戰，立委孔文吉認為，原民會等地方局處，也應協助族人度過疫情難關。

(國民黨立法委員 Yosi Takun (孔文吉) 泰雅族：
應該要盤點這個復興區裡面，有哪些是被感染的家族，那他們不能出來買東西，那就必須由原民會，照它的社工體系，照顧服務員怎麼樣送餐到他家裡去 )

(原民會衛生保健科長 柯麗貞：
去年我們就有協助公所，申請勞動部的安心上工的人力，另外我們原民會本來就有，補助公所跟地方政府，有基本設施維持費，所以他們都可以因應疫情需要，都可以去調整 )

包括防疫工作人員、物資運送人力，原民會表示都可以從這些經費彈性調整。另外原鄉快篩採買問題，原民會也已函文指揮中心，希望可在原鄉衛生所巡迴醫療時來販售，強化原鄉防疫量能。