居家隔離、自主防疫、居家檢疫等三類對象，快篩如果出現陽性，經醫事人員視訊判定即可視同確診，台東縣衛生局今天(12)也開放醫師，針對居家照護確診者，執行口服抗病毒藥物評估及開立必要時，可利用遠距視訊看診，讓醫療團隊立即判斷處裡，但視訊看診操作複雜，讓家屬跟長輩感到相當不方便。

台東縣政府12號宣布新增392名確診者，而全縣目前已累計確診2,838人，有1,263人匡列居隔中，台東縣衛生局12號也針對居家隔離、自主防疫、居家檢疫等3類對象快篩出現陽性者，開放「電話問診」代替或輔助視訊評估、問診，讓醫療團隊能準確評估是否執行口服抗病毒藥物。

(台東縣衛生局長 黃明恩:
你是居隔的或是你是居家照護的，你要視訊看診，診所你有跟他說以後，他(醫師)才會來取得他的同意，才會進入視訊畫面，就是要先以電話，或是以其他視訊軟體的(方式)，就可以來提供視訊診療)

台東縣衛生局表示，民眾可透過健保局提供手機軟體，向地方醫院跟診所申請遠距視訊看診，但繁複的手機操作過程，卻讓長輩感到相當不方便。

(卑南鄉居民 Siwrang(黃秀蘭) 卑南族:
這樣很麻煩啊，就不會操作啊)

(卑南鄉居民 黃小姐 卑南族:
操作上沒有很方便，它的步驟還滿多的，其實包括我們剛剛在試，它其實有很多的資訊，其實都還不完整)

族人表示，遠距看診申請程序太複雜，線上資訊也不完整，大幅降低醫療效率，希望相關單位能立即改善，讓患者能得到應有醫療協助，也讓疫情能儘快獲得控制。