2021/10/28
記者

"快樂大掃"家事清潔 工作.家庭得以兼顧

Mapisaningsing tu kuzkuzaun masial ma'lusvut tastulumahan

4年多前,長期專注於兒少照顧的至善社會福利基金會,關注到都市原住民的婦女長期在家庭照顧與職場低收入之間失衡的現象,於是成立「快樂大掃」團隊,善用社工人員陪伴、培力、賦能的理念,協助婦女們從事鐘點式的家事清潔工作。4年多來,從一開始的2個人到現在的40多個成員,基金會希望未來能將「快樂大掃」這個方案的服務模式分享到別的縣市,讓更多都市原住民的婦女,能有一個不一樣的就業選擇,因為他們相信,讓媽媽有力量是照顧孩子的最佳途徑。

(至善基金會 社工
田舒瑋 阿美族
Mindadangaz mas iskuzakuza 田舒瑋 Amis
大掃就好像有一種魔力一樣,你一旦跨進來,就很難出去,所以我們現在婦女流動率不高,除非是,她真的要回原鄉了,像這樣那就真的沒辦法)

(快樂大掃 成員
林淑珍 阿美族
Kuzakuzas mapisaningsing 林淑珍 Amis
我覺得現在的我是最快樂的)

快樂大掃是至善社會福利基金會於2016年所成立,協助大台北未就業的原住民婦女經濟自立。

(至善基金會 理事長
洪智杰
Lavias mumu 洪智杰
如果要協助婦女就業的話,我們就要看婦女的優勢是什麼?她本來會的是什麼?所以那時候我們本來想的是說,做便當,結果發現賣便當成本好高,因為還要一個廚房,最後我們就要找媽媽擅長,然後又不需要高成本,市場又有很大需求的,家事清潔是媽媽本來就,每天要面對的,它的門檻沒有那麼高,這種家事的服務,設備設施的投資又是,不用那麼貴,再來一個是剛好政府的政策,對外勞只開放那種照顧,不開放家事清潔,其實家事服務在台灣的家庭,有一個很大的市場,婦女就業以後那個,家庭需要整理的這個部分,一直是有一個很大的需求在那邊,從策略上來說,這是一個好的Business。)

第一次擔任講師的莉萍,4年前對於這個好的Business,心裡還是有些猶豫。

(快樂大掃 成員
陳莉萍 阿美族
Kuzakuzas mapisaningsing 陳莉萍 Amis
我就想說:那這樣的話我家裡要怎麼用?我的小孩怎麼辦?幹嘛.我會這樣子想,其實她已經跟我講好幾次了,然後我就想一想,也對啦我車衣服一直車,也沒什麼,沒什麼賺,我就去找舒瑋,然後就在那邊講1個小時多少,哎,還滿多的喔,就有點心動了,我說好我就來做了)

(至善基金會 社工
田舒瑋 阿美族
Mindadangaz mas iskuzakuza 田舒瑋 Amis
第一年第二年,碰到的問題應該是,大家對於家事清潔這個產業,認識不夠)

(至善基金會 社工
田舒瑋 阿美族
Mindadangaz mas iskuzakuza 田舒瑋 Amis
因為大家還是停留在,這個好像是要到人家家裡去做幫傭,因為就是一個勞力比較多的工作,原住民其實本來就是,自信心本來就不足,意願度其實通常都不高,前1 2年都是在做推廣)

(至善基金會 執行長
洪智杰
第一年我們預定要找15個媽媽,最後2個。1 2個社工投入在這個方案裡面,結果做半天只有2個婦女,那你還要不要再做)

(至善基金會 社工
林書玄
Mindadangaz mas iskuzakuza 林書玄
因為她們都很重視家庭,所以我們就希望說,她可以把她除了照顧家庭的時間挪出來,就是把空的時間挪出來之後,她還可以有一份工作,所以我們想說有沒有機會,做這種鐘點式的工作從這邊開始,我們開始,算是協助她們進到這一行)

(快樂大掃 成員
林金勳 阿美族
Kuzakuzas mapisaningsing林金勳 Amis
妳專心做這一件事情,但是妳做完之後會覺得我做得很好,會覺得我做得很乾淨,那個成就是沒有辦法形容的)

(至善基金會 執行長
洪智杰
Lavias mumu 洪智杰
明明策略都對為什麼,做不起來,那這裡面就回到了,陪伴,回到信任跟連結這件事情,
就等於說你進到都市,都市本來就是一個充滿壓力的地方,到都市裡面的原住民的婦女,她也是充滿了緊張跟壓力,那她會不會信任你,作為一個NGO,她為什麼要信任你?)

(快樂大掃 成員
謝欣怡 卑南族
Kuzakuzas mapisaningsing 謝欣怡 Pinuyumayan
部落比較沒有什麼工作可以做,只有做農,所以同學就約一約上來台北做美髮,人家會叫你番仔,那時候會很生氣,會跟人家頂嘴,你再講一次,有時候會跟人家吵架)

50多歲的欣怡 ,在先生過世後,獨力撫養3個兒女,背負卡債20多年。

(快樂大掃 成員
謝欣怡 卑南族
Kuzakuzas mapisaningsing 謝欣怡 Pinuyumayan
我什麼事情都做,什麼工都做,有錢賺我就做
認識一個原住民的委員,她介紹我去那個至善,上課啦,上課完畢他又,現場的操作,現場操作之後畢業,他給你證書,然後就開始工作一直接,我還滿幸運的,我的客戶都滿喜歡我的)

對社工舒瑋來說,初期「快樂大掃」的培力,是一段摸索的過程。

(至善基金會 社工
田舒瑋 阿美族
Mindadangaz mas iskuzakuza 田舒瑋 Amis
其實我們是從,學姊學妹制開始學習)

(至善基金會 社工
田舒瑋 阿美族
Mindadangaz mas iskuzakuza 田舒瑋 Amis
剛進來1 2位婦女她是有經驗的,然後我們社工員去跟,這2位媽媽學習,怎麼打掃,然後怎麼跟客人收費,轉換成語言教這些未來新進來的成員,媽媽有看到,我們都願意做了,其實這件事情其實不難)

(快樂大掃 成員
陳莉萍 阿美族
Kuzakuzas mapisaningsing 陳莉萍 Amis
來做的時候,不像現在他們可以上課,我沒有,直接去客戶家做,然後做的時候其實我有挫折感,因為我不知道要怎麼做,要從哪裡開始,書玄是跟我講說,就像妳在家裡打掃一樣啊,看妳怎麼打掃,只是說那個次序怎麼做而已,我說好那我就做,帶了我差不多3 4次吧,就叫我獨立去做,我以前真的是那種低頭,然後我又不知道怎麼去做,我一去客戶家我會緊張,要不然就是舒瑋跟我進去,然後等我做一段時間她就會,啊 我先走了妳可以喔。其實我是勉強說好我可以)

(快樂大掃 成員
陳莉萍 阿美族
Kuzakuzas mapisaningsing 陳莉萍 Amis
就硬著頭皮做,我還想說做完這個我就不要做.我沒有信心啊,面對客戶,他就會講說這邊那邊要做,我會怕啊,後來就是舒瑋她們一直教我,客戶就有人說我很專業,我就想說好我就繼續做好了,就做到現在,然後再帶她們這樣)

(快樂大掃 成員
林淑珍 阿美族
Kuzakuzas mapisaningsing 林淑珍 Amis
我是因緣際會去區公所,區公所原住民的櫃檯有沒有,然後他有跟我講說,妳可以先去快樂大嫂,就是說去那邊看有沒有工作可以做,我從小本來就出生在台北,我爸爸跟我媽媽協調好就是說,婚後就是要上來台北,讓自己的下一代受更好的教育,不要被人家看不起這樣子。那時候他們到台北的時候只有一種工作可以做,就是工地,因為什麼都不會,也不知道要去哪裡租房子還是怎麼樣,然後就是住在工寮裡面,以前樟樹灣叫番仔寮,我大姐他們都很會讀書,然後我就是比較叛逆,我高中畢業後就不讀書了)

上一代為了追尋更好的未來而來到都市生活,沒想到,下一代的孩子依然處於許多不公平的劣勢。

(快樂大掃 成員
林淑珍 阿美族
Kuzakuzas mapisaningsing 林淑珍 Amis
我上8個小時的班,我為了多賺一點錢,我又要加班,等於12個小時都在工廠裡面,我小孩子怎麼帶)

(至善基金會 社工
田舒瑋 阿美族
Mindadangaz mas iskuzakuza 田舒瑋 Amis
這工作比較是接案的方式,那接案其實就會被設定到,她是自僱者,自己當老闆,妳可以自己分配時間,妳要分配妳1個月到底要賺多少錢)

(快樂大掃 成員
林淑珍 阿美族
Kuzakuzas mapisaningsing 林淑珍 Amis
以前賺月薪的時候,小孩子每次跟你說媽,明天要繳什麼錢,錢要從哪裡來,你是不是要先去借,那借有沒有還不知道,加入快樂大掃之後,小孩子突然跟你講說,媽明天畢業旅行要繳個4千5千.這個突然的意外的一筆錢,那我下禮拜是不是有5天的班,我就可以跟我姐講.我下個禮拜會有多少錢進來,我這筆錢再還你,我是不是就可以很自信的跟人家講說,我下個禮拜會有錢進來,可是現在小孩子要繳什麼錢,變得跟以前借錢那個,心態是不太一樣的,而且也不會讓小孩覺得說,怎麼每次就是不好意思跟媽媽要錢,小孩子還曾經跟我講說,那還是我不要畢業旅行好了)

(至善基金會 執行長
洪智杰 漢族
Lavias mumu 洪智杰
大掃我覺得它,成功或者它最好的地方,我覺得就是那個,當然我們有很好的worker,媽媽們對計畫的那個,參與跟向心力很好,這個跟我們以前都不一樣,以前就是工作,可是快樂大掃這個部分一方面就業穩定,這個真的是找到那個方式,不然的話一般我們在,協助原住民就業的過程通常,有時候他上工一次就跑走了,不管雇主再好他也不好意思,他有時候自己遲到了他就,就不好意思再出現了,這些很多的這種壓力,他給自己的要求很高,或什麼就會變得,他就業上自己產生了障礙這樣子,那我們在這個部分,我覺得那個支持度是夠的)

(至善基金會 社工
田舒瑋 阿美族
Mindadangaz mas iskuzakuza 田舒瑋 Amis
我們從培訓、技術上的訓練到之後的接案,社工人員都會陪著媽媽一起經歷,
每個月都會有固定的聚會,做一些經驗分享的交流,以至於她覺得,這個工作其實不孤單,她不是一個人在做這些事情,周遭是有她信任的夥伴,或家人一起陪著她做這件事情)

阿敬萌生勇氣,決定擺脫卡債族,但命運捉弄,她的小兒子因一場車禍去世,阿敬短暫的停工2個月。

(快樂大掃 成員
謝欣怡 卑南族
Kuzakuzas mapisaningsing 林淑珍 Amis
小孩子,出事情的時候,我的工作都是一些同事,幫我去幫客戶打掃,都幫我接起來,..大家好像一個姐妹一樣這樣子,有說有笑,也不分說你是不是原住民,是不是那個大陸的,越南的,我們都沒有排斥那個,每個人都在一個家庭那樣過很好,時間是我們自己的, 工作完看你要安排什麼時間去工作,你去工作,其餘的時間看你喜歡做什麼,你家庭也照顧得到,小孩子也照顧得到,像我的話我就是安排我自己插花,現在有自己多餘的時間了,想說插個花,不像以前,做得要死,根本不知道什麼叫娛樂,自己的興趣都沒有,每次我去打掃人家客戶都說,欣怡謝謝妳,你看我的客戶都把鑰匙交代給我,人家就是信任你,我們這樣東西人家放在哪裡,你不要去動就好了,你用你的心去對待人家,人家就用對待那個心照顧你)

(快樂大掃 成員
陳莉萍 阿美族
Kuzakuzas mapisaningsing 陳莉萍 Amis
夢想,現在還沒有 ,沒有想那麼多,講師是還要再練習啦,我是覺得剛剛我,剛剛我講得不是很好)

(快樂大掃 成員
陳莉萍 阿美族
Kuzakuzas mapisaningsing 陳莉萍 Amis
你沒看我剛在後面的時候,一直練習,結果一到前面,不一樣)

(快樂大掃 成員
陳莉萍 阿美族
Kuzakuzas mapisaningsing 陳莉萍 Amis
很奇怪,他們說要來當講師的時候,因為是第一次,我自告奮勇說我先,我也不知道哪來的信心,我就說好我來,我就來啦,就想說還是要跨出這一步看看)

(至善基金會 執行長
洪智杰 漢族
Lavias mumu 洪智杰
我們會一直維持快樂大掃這個方案,讓媽媽進來,一旦媽媽比較成熟了,她能力好一點了,那她可以考慮要不要成立工作室,還有一個是我們模式會整理好,那模式好了以後,也許外縣市別的地方的原住民組織,他們也想要去支持婦女就業的,我們可以分享,可以把這個方案的服務方式可以分享出去,那這樣我們就有能力去,到,跨到,跳躍到別的縣市,讓其他都市原住民的婦女,有一個不一樣的就業選擇,讓她們加盟,對不對,應該是用這個概念,這樣比較實際上可行)

(至善基金會 社工
田舒瑋 阿美族
Mindadangaz mas iskuzakuza 田舒瑋 Amis
通常會來基金會找家事清潔,他對基金會的理念他是認同的,所以他會透過電話,來詢問這樣的一個清潔服務內容,像這次的疫情,其實我們有2個月停工了,有些客戶他就會打來關心說,這樣媽媽沒有收入怎麼辦,他們就有心,提議說那我可不可以先預繳,打掃的費用,讓疫情之後,媽媽再慢慢的把這個服務的次數補齊,我們的客戶其實都很好)

據統計,目前設籍在都市的原住民已接近5成,從原鄉到都市叢林,不同的世代,面對不同環境的挑戰。

(快樂大掃 成員
林淑珍 阿美族
Kuzakuzas mapisaningsing 林淑珍 Amis
我們這一代應該是經歷的比較多,因為父母剛上來台北,然後我們經歷的應該會比,比一般人還多 ,結婚離婚單親,養小孩,我覺得現在的我是最快樂的自給自足,回過頭來看有沒有,我把小孩都養大了,也快出社會了,終於可以為我自己而活)

(快樂大掃 成員
謝欣怡 卑南族
Kuzakuzas mapisaningsing 謝欣怡 Pinuyumayan
老了總是要回去,我有跟我兒子說,你們娶媳婦我就要回家了,我要回台東住,因為那邊總是看起來比較,從小長大的地方啊,我好幾個同學都回去住了,都一直叫我回去,我說我還沒有,我二兒子還沒娶媳婦不能回去住,總是要落根啊對不對)

陪伴、信任、連結則是關鍵的3把鑰匙,媽媽的壓力降低了,孩子的壓力就會改善,家庭的狀況就會變好。

(至善基金會 社工
田舒瑋 阿美族
Mindadangaz mas iskuzakuza 田舒瑋 Amis
一開始進到團隊的婦女其實她們對未來,其實充滿很多的不確定,跟沒有自信,她們都是抱持著試試看的心理,試試看,真的可以賺到一份穩定的收入,然後把自己照顧好,我會希望她們,不要給自己太多的局限,我覺得就是先做再說,從挫折中去做中調整,然後成為,最適合自己狀態的自己)